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Condiciones de compra

Condiciones de compra

Las presentes condiciones de venta se aplicarán a los pedidos que usted efectúe PILAR CUBAS BRAVO, con domicilio en calle Núñez de Balboa, 102 con CIF 11811549Z, bajo el sitio web www.biozeaherbolarios.com y la marca PILAR CUBAS BRAVO.

Uso del sitio web

Las presentes Condiciones son las únicas condiciones aplicables al uso de este sitio web y sustituyen a cualquier otra. Estas Condiciones son importantes tanto para Usted como para nosotros puesto que han sido diseñadas para crear un acuerdo legalmente vinculante entre nosotros protegiendo sus derechos como cliente y nuestros derechos como empresa.

Usted declara que, al hacer su pedido, ha leído y acepta sin reserva alguna las presentes Condiciones y nos garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

Disponibilidad y plazos de entrega

Los artículos que ofrecemos en nuestra web están disponibles si así lo indica la ficha del producto y el plazo de entrega es inmediato.

PILAR CUBAS BRAVO  se esfuerza por garantizar en todo momento la disponibilidad de sus productos y cumplir con los plazos de entrega. En caso de rotura de stock en las existencias de algún producto solicitado, contactaremos con el cliente y se le propondrá un producto similar, en cuyo caso podrá modificar, aceptar o rechazar el pedido, procediendo PILAR CUBAS BRAVO a abonar al cliente de manera inmediata cualquier importe que hubiera pagado.

Transporte y recogida con MRW

Realizamos los envíos con MRW solo a península. Los pedidos realizados y abonados antes de las 17.00 horas, serán gestionados y enviados en el día. Los pedidos finalizados con posterioridad a esa hora, serán enviados el siguiente día hábil (de lunes a viernes). A partir de ese momento comienza a contar el plazo del transportista para entregar el paquete, que en el caso de MRW es de 24-48 horas en la dirección facilitada e incluye en el precio dos intentos de entrega.

También ofrecemos la opción de recogida de su pedido en tienda de manera gratuita. Nuestra tienda está ubicada en Calle Nuñez de Balboa 102, 28006 Madrid. Para formalizarla en el pedido, rogamos elijan la forma de transporte Recoger en tienda, y una vez finalizado el pedido, les llamaremos para confirmarles la preparación del mismo y su recogida.

Gastos de envío y facturación

El plazo para realizar la devolución es de 7 días hábiles. Para solicitar la devolución es necesario ponerse en contacto con info@biozeaherbolarios.com solicitando la devolución.

Los gastos de retorno de las mercancías devueltas corren a cargo de los clientes.

Para importes superiores a 70 € los gastos de envío serán gratuitos para entregas en Península

Importes inferiores tendrán unos gasto de envío de 7,05€

Canarias y Baleares tendrán unos gasto de envío de 21,05€.

El plazo de entrega es de 12 a 48 horas con reparto de lunes a viernes (excluido el reparto en fin de semana).

Para conservar la frescura del producto, PILAR CUBAS BRAVO se reserva el derecho a no entregar ni Domingos ni Lunes fuera de la comunidad de Madrid.

Todos los pedidos se entregarán con su correspondiente factura de venta impresa incluida en el packaging del envío, y también la tendrán disponible en formato pdf en su cuenta de cliente en el panel de la web.

La fecha de entrega y las franjas horarias son aproximadas.

Precio y formas de pago

Nuestros precios incluyen el IVA aplicable y no incluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total. PILAR CUBAS BRAVO se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los precios de venta que figuran en su web, aunque los artículos se facturarán en base a los precios vigentes en el momento en el que se realizó el pedido.
Nuestras formas de pago son:

  • Pagos con tarjeta (Visa, Visa Electrón, Euro 6000, MasterCard), a través del TPV virtual Sabadell para tarjetas bancarias, con lo que le garantizamos una compra sencilla, rápida y sobre todo, segura. Además, Sabadell garantiza la confidencialidad de los datos y valida la operación con la entidad financiera del comprador.
  • Transferencia bancaria o Ingreso en cuenta indicando el número de pedido en la cuenta notificada cuando se realice la compra

Los pedidos que se realizan vía transferencia, se remiten el día que la transferencia se hace efectiva en nuestra cuenta bancaria. En caso de elegir transferencia bancaria como forma de pago, ésta deberá realizarse durante los 5 días hábiles siguientes y enviarnos a la dirección info@biozeaherbolarios.com un justificante de pago. En caso contrario, el pedido será cancelado.

  • Mediante PayPal, que es una forma rápida y segura de pagar en Internet. Puede pagar fácilmente sus compras con la tarjeta de débito, la tarjeta de crédito o la cuenta bancaria a través de PayPal.

Política de devoluciones

Devoluciones por voluntad propia

Los gastos de transporte en caso de devolución serán asumidos por el cliente. Una vez recibido, procederemos al reembolso del valor de los artículos en la misma forma de pago en la que se realizó el pedido, en un plazo máximo de 7 días hábiles, y una vez realizadas las comprobaciones oportunas. En ese caso deberán hacernos llegar los productos, en perfecto estado de reventa, sin abrir, ni usar, ni sacar de su envoltorio original, a la siguiente dirección:

PILAR CUBAS BRAVO C/ Núñez de Balboa, 102 CP 28006 (Madrid)

Incidencias

  • Daños durante el envío. Rogamos verifiquen el estado de su paquete cuando lo reciban. En caso de observar que el paquete ha sido manipulado, está dañado, o faltan cosas, es necesario anotarlo en el albarán de entrega de la empresa de mensajería, y ponerse en contacto con nosotros escribiéndonos un e-mail a info@biozeaherbolarios.com o llamándonos al número de teléfono 910 58 28 45 a la mayor brevedad.
  • Devolución por algún producto dañado o defectuoso. Pilar Cubas Bravo se compromete a gestionar y resolver este tipo de incidencias en un plazo máximo de 10 días hábiles, previa aceptación de la devolución por email, teniendo que recibir el material en perfecto estado y embalaje original e incorporando copia de la factura de compra.

Si todo es correcto, Pilar Cubas Bravo asumirá los gastos de envío en los que pueda incurrir el cliente para devolvernos dicho producto. Además se procederá a sustituir ese producto por otro, y si esto no fuera posible, se procedería a la devolución de los importes abonados por dicho/s producto/s defectuoso/s

Garantía y responsabilidad

Comprando en www.biozeaherbolarios.com, el comprador tiene la garantía que le corresponde al fabricante y/o distribuidor de cada artículo, eximiéndose nuestra empresa de cualquier responsabilidad, siendo mero distribuidor.

La garantía cubre cualquier defecto de fabricación, pero no es aplicable, cuando la avería y/o daño en el acabado se produzca por una mala utilización y/o manipulación.
Nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestro sitio web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.

Propiedad Intelectual

Usted reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web nos corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. Usted podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se lo autoricemos expresamente nosotros o quienes nos otorgaron licencia para su uso. Esto no le impedirá utilizar esta página web en la medida necesaria para copiar la información sobre su pedido o datos de Contacto.